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决胜最后一百米百世汇通智能快递柜试运行

发布时间:2020-01-14 15:22:49 阅读: 来源:健康秤厂家

4月7号,百世汇通24小时智能快递柜在北京、上海试点运行,此次试点共选择了两个城市的几十个个派件密集的小区。据悉此次百世汇通智能自助快递柜试点项目将持续三个月。

随着快递业的迅猛发展,快递的终端服务竞争已经从“最后的一公里”缩短到了“最后100米”。百世汇通该项目负责人杨龙彬介绍:“"智能快递柜"是一种快递自助投递和取件的新方式,快递员在得到收件人授权后,将快递包裹放入快递柜中,并以短信方式将取件密码和取件方式发送给收件人,收件人只需要输入短信中的密码,即可拿到快递,操作非常简单方便。”

24小时自助服务节省成本

在快递业竞争白热化的今天,服务质量和服务时效愈发重要。智能快递柜这种集快件投递与提取多功能于一体的全天24小时自助服务设备受到广泛青睐。它可以让用户可以随时取件,同时避免了快递员二次投递,节省时间和劳动成本,降低“最后100米”投递成本。

智能快递柜暂不能代替传统派件

“百世汇通的智能快递柜系统作为第三方代收,为用户接收快件提供开放的时间和便利地点。同时解决了物业代收快递的困难,实现了快速投递。”杨龙彬说,“但智能快递柜不能取代传统派件,它是一种辅助派件工具。”

那么百世汇通的智能快递柜是如何完成快件投递的呢?

百世汇通智能快递柜的包裹存放,需要经过收件人的电话确认,快件放入快递柜后,系统自动发送取件短信给收件人;收件人收到提醒信息后,可以自行到快递柜根据短信中密码自行取件;如果当场检查后遇到问题件,可以直接在快递柜的“退件”选择中操作退件,快递员将按规定取回退件;如果快件未被及时提取,提醒信息将每隔24小时发送一次,72小时仍未取件者,快递员会取回快件并通知收件人联系百世汇通再次沟通派件时间;如果发现有错件等异常情况用户也可以直接联系百世汇通客服解决。

“百世汇通一直致力于为用户提供安全便捷的寄递服务。”百世集团副总裁、软件服务事业部总经理张砚冰说,“此次百世汇通智能快递柜试点,已经在系统后台完成了和百世自主研发的Q9系统成功对接,且系统融合度很高。用户将通过实时推送的短信更加及时有效了解快件实况信息,同时快件的安全性也会得到更高的保障。”

随着快递竞争的日趋激烈,各大快递企业都在“最后100米”上动足了脑筋。百世汇通计划根据试点成效,将智能快递柜试点服务延伸至全国核心城市,全面提升“最后100米”服务效能。

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