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滨海落实五到位处理电梯故障投诉盘楼

发布时间:2019-11-22 17:07:30 阅读: 来源:健康秤厂家

滨海落实“五到位”处理电梯故障投诉

随着开发建设步伐的加快,绍兴新城中高层建筑不断增多,电梯数量急剧增长,但是由于管理不善、使用不当、安全维修改造质量不高、维修保养不到位等原 因,电梯故障时有发生,电梯故障投诉逐年增多的趋势十分明显,已成为向基层质监部门投诉的最热门话题。

随着开发建设步伐的加快,绍兴新城中高层建筑不断增多,电梯数量急剧增长,但是由于管理不善、使用不当、安全维修改造质量不高、维修保养不到位等原因,电梯故障时有发生,电梯故障投诉逐年增多的趋势十分明显,已成为向基层质监部门投诉的最热门话题。滨海分局通过落实“五到位”措施,电梯故障投诉均得 到及时有效处理,保障了辖区内电梯的安全运行。

快速反应到位。分局高度重视电梯故障投诉,落实专人,明确责任,在今年受理的6起投诉中,分局的特种设备安全监察人员都能在第一时间赶赴现场,进行调查处理。

风险管控到位。在充分调查的基础上,对存在类似超期未检等严重违规行为的,安全监察人员将出具《特种设备安全监察指令书》限期整改。对存在较大 安全隐患的,要求用户停止使用。如新城科创中心投入运行后,今年下半年多部电梯出现明显的噪音和抖动、楼层召唤失灵、运行过程中出现下滑或停止运行等情 况,分局接到投诉后,进行了全面祥细的了解,第一时间要求使用单位停用了全部18台乘客电梯,减少使用风险。

维保监管到位。加强电梯维修保养工作的监督管理,规范电梯维保操作人员的作业行为,是保证电梯安全运行的关键。今年分局组织了两次电梯专项监督检查,共检查电梯使用单位21家,发现并落实整改15条安全隐患,约谈电梯维保单位法人6家,立案查处维保单位1家。

跟踪服务到位。分局派出专人,对隐患整改过程中进行全程跟踪,并为物业公司电梯专管员开展电梯安全管理培训,帮助他们取得了相应的资质,既提高 日常管理的能力水平,也有助于消除用户的恐慌心理。分局还组织开展了高层小区住宅电梯应急救援演练,通过演练,宣传安全知识,提高群众的自我保护意识,增 强电梯故障应急处置能力和经验。

大监管构筑到位。通过新城管委会下发了《关于进一步加强电梯安全管理工作的通知》,进一步形成了监管机制完善、安全措施到位、应急救援及时、矛盾纠纷化解有效的电梯安全保障体系。

来源:浙江省质量技术监督局

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