九成电子产品投诉因以次充好新电脑内存莫名缩水
发布时间:2020-03-13 16:49:09
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来源:健康秤厂家
台海网(微博)12月19日讯据厦门日报报道(记者陈泥通讯员曾庆光姚洁)张先生花近4000元买的全新品牌电脑,回家后上网一查,发现显示器尺寸和内存莫名“缩水”。
在工商部门介入调解下,商家才承认工作失误,为他更换了新电脑。记者昨日从思明区工商局了解到,今年以来,百脑汇、电子城商圈共发生消费投诉308起,比去年同期减少了15.8%。但近九成投诉集中在电子产品以旧充新、以次充好等问题。
张先生在百脑汇某电子科技有限公司购买了一台售价3850元的“戴尔5106B”电脑。回家使用后,他觉得电脑的配置似乎不如预期,于是登录品牌官网进行查询。结果发现,该型号电脑在官网上显示的显示屏尺寸为15寸、内存为2G,而自己购买的电脑显示屏尺寸仅为14寸、内存仅8G。这显然不是自己要买的型号!张先生很气愤,立即与商家进行交涉要求退货,却未得到合理的解释与处理。经工商人员调解,商家才承认为自身工作存在失误,当即为张先生换了货。
刘先生碰上的也是“货不对板”的问题。今年10月2日,他在百脑汇某科技有限公司购买了一台售价3600元的“华硕”笔记本电脑。刘先生说,因为自己不太懂电脑,便在商家推荐下,购买了型号PR0451的笔记本电脑。可后来发现,商家卖给自己的其实是型号为PR0450的电脑,二者配置上存在差异。同样是在工商人员介入调解后,商家才同意为刘先生换货,并为工作失误向他表示了歉意。
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