金融机构对电商平台爱恨交织

发布时间：2020-03-26 18:00:58 阅读：次来源：健康秤厂家

□本报记者高改芳上海报道

“在淘宝平台上精耕细作半年有余的国华人寿将趁淘宝10周年之际在淘宝理财频道上推出专属保险产品。”国华人寿相关人士7日宣布。

颇为耐人寻味的是，与淘宝最早合作的建行恰在淘宝10周年之际加大了对其电子商务平台——建行善融商务网上商城的市场推广。“我们切切实实感受到了来自网商的压力。”建行上海分行相关负责人坦承。

金融界对电商的爱恨情仇真是一言难尽。

保险看重电商渠道

国华人寿电商负责人介绍，目前淘宝向国华人寿所收取的手续费并没有明显上升。“我们估计至少一两年内淘宝还不会成为像银行那样的垄断渠道，从而也不会收取高昂的手续费。”该人士认为。在这样的心理预期下，保险公司对包括淘宝在内的电商渠道非常看重。

国华人寿电商负责人介绍，针对淘宝理财频道推出的这款新产品是万能险。除了收益率有吸引力、一个月以后就可以自由退保之外，淘宝理财频道也拿出了集分宝来吸引客户：客户每买一千元国华1号，赠送450个集分宝；购买每一千元国华理财宝，赠送300个集分宝。活动期间，从未在国华淘宝旗舰店购买过理财保险的新客户，额外由淘宝再赠送500个集分宝……

2012年底，寿险业销售最艰难的日子里，国华人寿借助淘宝平台3天内就实现保费收入过亿。2012年全年保险行业包括网销、电销在内的新渠道保费收入已超800亿元，虽然目前保险网销占比仅20%左右，但多家公司表示网销业务增速超过100%，超过电销成为成长最快的渠道。

今年注定是保险“触网”大年。年初，平安集团董事长马明哲、阿里巴巴董事长马云、腾讯董事长马化腾就合资成立了网上保险公司——众安在线，“三马”卖保险拉开了保险进军网销市场的新帷幕。

银行欲摆脱电商另立门户

建设银行的电商平台善融商务日前进行了声势浩大的“秒杀”活动，以增加人气。

“以前我们的各个业务部门，个金部、公司金融部、电子银行部等都是相互割裂的。我们掌握客户最核心的金融信息，但是没有利用好。囿于传统业务，只专注资产和负债是不行的，必须整合我们所有的资源。”建行上海分行负责人表示。

建设银行与阿里巴巴的合作走到尽头后，建设银行有点“委屈”。一位建设银行高管曾抱怨道，“我们支持、壮大了它，但它却把我们抛弃了。”建设银行并未因此沉寂而是选择了自力更生，建设银行开始自己动手修建电子商务入口。

建设银行方面表示，“善融商务”以电商的方式，为价值链的各方提供金融服务，也就是将金融服务渗透到电子商务全流程中去，体现善融商务的“融”字——金融服务。建设银行希望整合客户的供应链融资。同时掌握个人客户的消费习惯等。

“和阿里巴巴、淘宝不一样，也是最难的一点，就是我们必须非常小心，不能让自己网上销售的东西是假货。个人客户也要实名认证。这从一开始就决定了我们不会是超常规发展。”建设银行上海凤凰相关负责人介绍。

据建设银行方面介绍，自2012年6月28日“善融商务”平台上线以来，在不到一年的时间里，入驻商家已达到1.5万户，注册客户130万户，交易额超过75亿元。