元购买的门真闹心-【新闻】
“2850元购买的门真闹心!”
门有锈点、锁掉了、门底边开了……
“花2800多元购买的白钢门,使用不到半年就出现了锈点,门锁掉了、门底边也开裂了。”家住海林市山市镇的于先生向本报消费投诉站投诉时很懊恼。
于先生介绍,今年5月份时,他经营的饭店要装修,就跟邻居山市镇丽江塑料门窗的经营者唐女士表示,要购买一个门,并把买门事宜托付给了她。6月份,唐女士为他在牡市西三条路爱民街上的盛世白钢门经销处购买了一款2850元钱的白钢门。可没有多长时间,门就出现了锈点。唐女士从经销处拿来一种擦拭门的溶液,用抹布蘸着擦,擦完之后锈点是没有了,可留下了痕迹。11月10日,门的底边又裂开了,锁头还掉了下来。他走了几家购买白钢门的朋友家,发现他们买门的时间比他长,却没有发生他这样的问题。朋友们说,白钢门就是不锈钢门,不锈钢是不长锈的。
于先生于是认为这2850元钱的白钢门有质量问题,就找到盛世白钢门经销处,李经理说,门不是直接卖给他的,跟他说不着。他又找到丽江塑料门窗的唐女士,唐女士回馈说,白钢门没有质量问题,经销商不管。为此他找了多次,一直也没有说法。
12月6日,记者连线了丽江塑料门窗的唐女士。唐女士解释称,因与于先生是邻居关系,所以她在盛世白钢门经销处购买了白钢门,捎给于先生,并不是她进的又卖给于先生的。门出现锈点是事实,但擦掉了,门锁掉了、底边坏了可修理。
记者又连线了牡市的盛世白钢门经销处。李经理解释称,他们经销处与丽江塑料门窗有业务关系,白钢门是他家批给唐女士的,唐女士又卖给了于先生。开始唐女士反映门有锈点,后来又说消费者于先生嫌门贵,且将门锁故意扭坏。因此他们认为门出现坏损是于先生个人所为,不是质量问题,他们当然不管。不过,于先生家的门到底是怎么回事,他们现在可与于先生通话了解情况。
市消协投诉部相关负责人指出,只要消费者能证明其门是从盛世白钢门经销处购买的,是谁购买的没有关系,所购买的门如果有质量问题,消费者于先生可以直接到“盛世”讨说法,也可以到市工商局消保科、市消协进行投诉,为自己维权。
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